Questions les plus courantes

• Offrez-vous des services de dépannage d'urgence 24h/24 ?

  Oui, nous offrons des services de dépannage d’urgence 24h/24 pour vous aider à résoudre rapidement tout problème de serrure.

• Comment ça se passe concrètement ?

  Voici les 4 étapes à suivre :
  1) Prise de contact par téléphone avec un interlocuteur dédié.
  2) Nous nous entretenons avec le client, nous lui faisons parvenir un devis immédiatement.
  3) Après validation du devis, nous intervenons sous 24 h dans votre espace pour solutionner votre problème.
  4) Notre service vous contacte pour s’assurer de la qualité de l’intervention et de l’artisan.
  Proactivité, Réactivité & Suivi sont les trois mots qui résument et assurent la gestion d’un problème rencontré.

• Comment vous vous différenciez des autres société du secteurs ?

  Nous nous engageons sur la qualité de nos artisans et la satisfaction client.
  Tous nos artisans sont sélectionnés minutieusement. Nous nous entretenons avec eux afin de tester leur compétences. Ils peuvent alors intervenir chez nos clients.Après chaque opération, nous assurons le suivi.
  Vous avez d’ailleurs la possibilité de nous recommander sur Trustpilot et les réseaux sociaux comme le font nos clients actuels, satisfaits à 97%.